羅山縣：信訪有“力度” 民生有“溫度”

　　“感謝余縣長幫助我們家庭解決了大難題，讓我這個老兵感受到了黨和政府的關心和關注，我有信心讓以后的生活越過越好!”4月20日，信陽市羅山縣麗水街道退役軍人李崇平談起前不久縣長余國芳帶案下訪解難題的經歷，樂呵呵地說。

　　李崇平是一名退役軍人，因縣水廠改革下崗，至今一直無穩定收入，一家人靠在市場擺小攤維持生計，生活相對困難。4月13日，羅山縣縣長余國芳特地到李崇平租賃的攤位處聽取群眾訴求，現場研究解決問題。

　　“老鄉，我們來就是給你解決問題的，只要是合情合理合規的訴求，我們都會盡力幫你解決的。”余國芳親切耐心地詢問，認真聽取群眾反映的困難訴求。

　　在聽完李崇平的問題后，余國芳立即開展“現場辦公”，安排屬地黨委政府會同縣住建局、縣城管局著手解決攤位問題，確保他能自謀就業，解決全家的經濟收入難題。

　　“信訪是送上門的群眾工作。”在和群眾交流的間隙，余國芳叮囑工作人員道，“我們要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作中的不足，舉一反三加以改進，更好地為人民服務。”

　　信訪無小事，枝葉總關情。該縣信訪局牢固樹立全心全意為人民服務的思想,自覺踐行群眾路線,急群眾之所急，想群眾之所想，始終把群眾冷暖安危放在心上、抓在手上，信訪工作成績突出。該縣先后榮獲全省信訪工作“三無”縣(區)、全省信訪工作先進縣(區)，2019年、2020年、2021年連續三年被表彰為信訪工作成效突出縣(區)。

　　“下一步，我們堅持底線思維，堅守為民情懷，時刻踐行以人民為中心的發展思想，面對面傾聽民聲、心貼心答疑解惑、實打實解決問題，把黨和政府的溫暖傳遞到群眾心里，做好做實有溫度的信訪工作。”該縣信訪局負責人表示。(田成瑞 張鴻宇)